STANDARDOWA PROCEDURA ZWROTU TOWARU:Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 30 dni na zwrot towaru. (Czas 30 dni liczymy od dostarczenia paczki pod wskazany adres). Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem:
LunnelyKalwaryjska 6734-113 Paszkówka
Mail: kontakt@lunnely.pl
Do paczki należy załączyć oświadczenie zwrotu wzór zwrotu do wydrukowania. Oświadczenie jest dla nas kluczowe żebysmy mogli zidentyfikować powracającą paczkę i zwrócić środki na właściwe konto.
Obsługujemy tylko paczki wysłane na nasz adres, nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatu.
Czas rozpatrywania zwrotu/reklamacji oraz zwrot środków odbywa się do 14 dni od przyjęcia przez nas paczki.
AUTOMATYCZNE ZWROTY:
Szybko i wygodnie dokonać zwrotu zakupionych u nas towarów za pomocą formularza dostępnego pod tym linkiem.
WYMIANA PRODUKTU:
Wymiany
Nie oferujemy możliwości wymiany towaru. Rzeczy sprzedawane przez nas szybko znikają z naszego magazynu i nie możemy zagwarantować, że dany produkt będzie dostępny gdy zechcesz go wymienić. Pamiętaj, że zawsze możesz do nas zadzwonić i skonsultować aktualne stany magazynowe.
REKLAMACJA:
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji (jest obowiązkowy do załączenia z przesyłką)Wraz z produktem wyślij nam dokument, który będzie zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady, podpis konsumenta.
2.Odesłanie produktuSkładając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, produkt ma być czysty/wyprany. 3. WysyłkaReklamowany produkt należy wysłać na adres:LunnelyKalwaryjska 6734-113 Paszkówka
